İptal ve İade Koşulları
Son güncelleme: 9 Ekim 2026Sürüm 1.0Veri sorumlusu: Elia AI
[HUKUKÇU TEYİDİ GEREKLİ] Bu metin bir şablondur ve yayına alınmadan önce bir hukukçu tarafından gözden geçirilmelidir.
Bu sayfada
Bu koşullar, Vitrinify aboneliklerinin iptali ve ücret iadelerine ilişkin kuralları açıklar. Satın alma işlemleri ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne tabidir.
1. Aboneliğin iptali
Aboneliğinizi istediğiniz zaman hesap ayarlarınızdaki abonelik bölümünden veya destek@vitrinify.app adresine yazarak iptal edebilirsiniz. İptal, bir sonraki dönemin ücretinin tahsil edilmesini durdurur; ödediğiniz dönemin sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz.
2. Ücretsiz deneme
Yeni hesaplar ücretsiz deneme süresiyle başlar. Deneme süresinde ücret alınmaz; ücretli bir plan seçmediğiniz sürece deneme sonunda ödeme alınmaz.
3. Cayma hakkı
Abonelik, elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmet olduğundan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır. [HUKUKÇU TEYİDİ GEREKLİ]
4. İade yapılan durumlar
Mükerrer veya hatalı tahsilat yapılması ya da hizmetin bizden kaynaklanan teknik bir sorun nedeniyle uzun süre kullanılamaması halinde ilgili tutar iade edilir. Kısmen kullanılmış abonelik dönemleri için kural olarak kısmi iade yapılmaz.
5. İade süreci
İade talebinizi sipariş bilgilerinizle birlikte destek@vitrinify.app adresine iletin. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta iyzico aracılığıyla en geç 14 gün içinde yapılır; tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
6. Kredi paketleri
Ayrıca satın alınan kredi paketlerinin kullanılmamış kısmının iadesi, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde ve hiç kullanılmamış olması şartıyla değerlendirilir. [HUKUKÇU TEYİDİ GEREKLİ]
7. Plan değişiklikleri
Daha üst bir plana geçişte fark ücreti dönem sonuna göre orantılı hesaplanır; daha alt bir plana geçiş bir sonraki dönem başında geçerli olur.
İletişim
Veri sorumlusu ve hizmet sağlayıcı: Elia AI ([ŞİRKET UNVANI])
Destek: destek@vitrinify.app
Gizlilik / KVKK: gizlilik@vitrinify.app